מדיניות פרטיות
אתר ארט גולד
עודכנה לאחרונה: 14 בינואר 2026
אתר ארט גולד (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על-ידי ארט גולד, ומציע מכירה מקוונת של תכשיטים ויהלומים, לרבות צמידים, טבעות, תליונים ומוצרים נלווים.
אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תיקון 13 לחוק, וכן להוראות חוק הגנת הצרכן, ככל שהן חלות.
1. הסכמה למדיניות
השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר, השארת פרטים או ביצוע רכישה, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. סוגי מידע שנאספים
א. מידע הנמסר ישירות על-ידי המשתמש:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא״ל
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה ורכישה
פניות לשירות לקוחות
פרטים הנמסרים בטפסי לידים
ב. מידע הנאסף אוטומטית:
כתובת IP
סוג מכשיר, דפדפן ומערכת הפעלה
נתוני גלישה, זמני שהייה ופעולות באתר
הקלטות וידאו של מסך הגולש (Session Recording)
נתונים סטטיסטיים והתנהגותיים
ג. מידע מצדדים שלישיים:
נתוני פרסום, המרות וסטטיסטיקה מפלטפורמות כגון Facebook, Google ו-Yandex Metrica
3. סליקה ותשלומים
ביצוע תשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים, העומדים בתקני אבטחה מקובלים (כגון PCI-DSS).
פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר
האתר מקבל אישור עסקה ופרטי תשלום חלקיים בלבד, כנדרש לצורך השלמת ההזמנה, הנהלת חשבונות ועמידה בדין
השימוש בפרטי התשלום כפוף גם למדיניות הפרטיות של ספק הסליקה
4. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:
עיבוד הזמנות, חיוב ותשלומים
אספקת מוצרים ומשלוחים
ניהול שירות לקוחות
יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים
שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר
ניתוח סטטיסטי, שיווק ופרסום ממוקד
עמידה בדרישות החוק
5. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:
תפעול תקין של החנות המקוונת
שמירת סל קניות והעדפות משתמש
ניתוח שימוש באתר
פרסום מותאם אישית ורימרקטינג
ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מפונקציות האתר לא יפעלו כראוי.
6. דיוור, פרסום ופניות שיווקיות
ייתכן שהאתר יפנה אליך בדוא״ל, SMS או טלפון לצורך:
עדכוני הזמנה
שירות לקוחות
מבצעים והצעות שיווקיות
ניתן לבקש הסרה מדיוור שיווקי בכל עת, בהתאם לדין.
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
האתר אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.
שיתוף מידע ייעשה רק במקרים הבאים:
העברת שם, כתובת ומספר טלפון לחברות משלוחים לצורך אספקת ההזמנה
שימוש בספקי סליקה, אחסון, פרסום וסטטיסטיקה – במידה הנדרשת בלבד
דרישה חוקית של רשות מוסמכת
8. ניהול מידע ואבטחתו
המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים ומנוהל על-פי אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים.
במקרה של פרצת אבטחה, יבוצע שחזור מגיבוי, עיבוי מערך ההגנה, ובמידת הצורך פנייה למומחה אבטחה.
המידע נשמר ללא הגבלת זמן, אלא אם נתבקשה מחיקתו.
9. העברת מידע לחו״ל
ייתכן שחלק מהמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל (לרבות שירותי ענן, סליקה, פרסום וסטטיסטיקה), בהתאם לדין וברמת אבטחה מקובלת.
10. זכויות משתמשים
בהתאם לחוק, כל אדם זכאי:
לעיין במידע שנשמר עליו
לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע
בקשות ניתן להעביר בפרטי הקשר שלהלן.
11. קטינים
השימוש באתר מיועד לבגירים. קטינים נדרשים לקבל אישור הורה או אפוטרופוס לביצוע רכישה.
12. שינויים במדיניות
האתר רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו.
13. פרטי קשר
📞 טלפון: 054-438-6115
🌐 אתר: https://artgold.co.il
אנו עושים הכל כדי לשמור על שקיפות מלאה ועל הגנה מקיפה למידע שלכם, ונשמח לקבל ולהתייחס לכל בקשה או הערה בנושא.
