מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – אתר ארט גולד

עודכנה לאחרונה: 14 בינואר 2026

אתר ארט גולד (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על-ידי ארט גולד, ומציע מכירה מקוונת של תכשיטים ויהלומים, לרבות צמידים, טבעות, תליונים ומוצרים נלווים.

אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תיקון 13 לחוק, וכן להוראות חוק הגנת הצרכן, ככל שהן חלות.

1. הסכמה למדיניות

השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר, השארת פרטים או ביצוע רכישה, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
במידה ואינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

2. סוגי מידע שנאספים

א. מידע הנמסר על-ידי המשתמש

בעת שימוש באתר, ייתכן ותתבקש למסור מידע כגון:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא״ל
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה ורכישה
פניות לשירות לקוחות
פרטים הנמסרים בטפסים באתר

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני והתנהגותי, לרבות:

כתובת IP
סוג מכשיר, דפדפן ומערכת הפעלה
נתוני גלישה, זמני שהייה ופעולות באתר
הקלקות, תנועות גלילה ומסלולי גלישה
הקלטות שימוש באתר (Session Recording) לצורך שיפור חוויית המשתמש
נתונים סטטיסטיים והתנהגותיים
מיקום גיאוגרפי משוער

ג. מידע מצדדים שלישיים

האתר עושה שימוש בכלי פרסום, מדידה וניתוח, לרבות:

Meta (Facebook / Instagram)
Google (Analytics, Ads, Tag Manager)
Yandex Metrica

כלים אלו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי, התנהגותי ושיווקי בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

3. סליקה ותשלומים

3.1 ביצוע תשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים, העומדים בתקני אבטחה מקובלים (כגון PCI-DSS).
3.2 פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר.
3.3 האתר מקבל אישור עסקה ופרטי תשלום חלקיים בלבד, כנדרש לצורך:

השלמת ההזמנה
הנהלת חשבונות
עמידה בדרישות החוק

3.4 השימוש בפרטי התשלום כפוף גם למדיניות הפרטיות של ספק הסליקה.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

עיבוד הזמנות, חיוב ותשלומים
אספקת מוצרים ומשלוחים
ניהול שירות לקוחות
יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים
שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר
ניתוח נתונים סטטיסטיים ושיווקיים
פרסום ממוקד ורימרקטינג
אבטחת מידע ומניעת הונאות
עמידה בדרישות הדין

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך:

תפעול תקין של החנות המקוונת
שמירת סל קניות והעדפות משתמש
ניתוח שימוש באתר
התאמת פרסום ושיווק

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו באופן מלא.

6. דיוור, פרסום ופניות שיווקיות

ייתכן והאתר ייצור קשר עם המשתמש באמצעות:

דוא״ל
SMS
שיחות טלפון

לצורך:

עדכוני הזמנה
שירות לקוחות
הצעות שיווקיות

ניתן לבקש הסרה מדיוור שיווקי בכל עת, בהתאם להוראות הדין.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

האתר אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים:

חברות משלוחים (לצורך אספקת ההזמנה) – שם, טלפון וכתובת
ספקי סליקה
ספקי אחסון ושירותי ענן
מערכות פרסום וניתוח (Google, Meta, Yandex)
במקרה של דרישה חוקית או צו שיפוטי

8. ניהול מידע ואבטחתו

המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע.

עם זאת:

אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת
לא תהיה למשתמש כל טענה בגין נזק עקיף או תוצאתי הנובע מגישה בלתי מורשית שאינה בשליטת האתר

9. העברת מידע לחו״ל

ייתכן כי מידע יישמר או יעובד מחוץ לישראל, לרבות באמצעות שירותי ענן, סליקה, פרסום וסטטיסטיקה, בכפוף לדין ולהסדרים משפטיים מתאימים.

10. זכויות משתמשים

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי:

לעיין במידע שנשמר אודותיו
לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע

בקשות ניתן להעביר באמצעות פרטי הקשר שלהלן.

11. קטינים

השימוש באתר מיועד לבגירים.
קטינים רשאים לבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס.

12. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף או בהתאם לדרישות הדין, אלא אם נתבקשה מחיקתו.

13. שינויים במדיניות

האתר רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא זה שיפורסם באתר במועד השימוש.

14. דין, יישוב סכסוכים וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

כל מחלוקת, טענה או דרישה הנובעת ממדיניות פרטיות זו או הקשורה אליה, תובא תחילה להליך גישור בפני מגשר מוסכם בין הצדדים.
רק במקרה בו הליך הגישור לא יוביל לפתרון, תהיה סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר אשקלון בלבד.

15. פרטי קשר

📞 טלפון: 054-438-6115
🌐 אתר: https://artgold.co.il